שאלות מומלצות לסגירת עסקה:
בפגישות המכירה שלנו, אנחנו לא מעבירים הרצאות ללקוחות שלנו, אנחנו כבעלי עסקים שואלים שאלות כדי ללמוד ולהכיר את הלקוח ולהבין מה הבעיה .
כתבתי כאן מספר שאלות, שפשוט עובדות.
אני משתמשת בהן על בסיס יומי ואין וויכוח על ההצלחות :).
אגב, אני לא מציינת בכלל את נושא ההקשבה, שבלי זה, אין טעם להמשיך לקרוא!
אז, אל תפחדו לשאול שאלות, זו הדרך היחידה שמקרבת את המכירה.
דוגמאות לשאלות פשוטות שפשוט עובדות:
• אשמח שתשתף אותי מה אתה מחפש? למה התקשרת?
(גורם ללקוח לחשוב ,למה הוא התקשר, נותן פתח לספר על הבעיה ולבטא מה שמרגיש).
• האם עשית משהו עד היום, האם זה עבד / מה לא עבד?
– אם עבד, למה הפסקת?
– אם לא עשה משהו לשאול למה.
• מה אתה מוכן לעשות בשביל לשנות את הקיים? (זה מכוון לדעת עד כמה הוא רציני ומוכן לקחת אחריות לגבי השינוי)
• אם תחליט לא לעשות את השינוי עכשיו , האם זה בסדר מבחינתך להישאר במצב הנוכחי?
• האם אתה מודע שמדובר בתהליך של כמה חודשים ולא בפגישת בזק ותוצאות ברגע?
• מה הציפיות שלך מהתהליך?
• יש לך שאלות?
コメント