הדרך היחידה לניהול משא ומתן מוצלח
ככל שהמוצר שלך יקר יותר, לעתים קרובות יותר, תאלץ לנהל משא ומתן עם הלקוחות שלך.
זה די ברור, אם מישהו הולך להוציא הרבה כסף עבור משהו, הוא ירצה לוודא שהוא מקבל תמורה מלאה עבור כספו.
לדעת לנהל משא ומתן יכול לעזור לך גם במצבים שאינם קשורים באופן ישיר למכירות.
למשל, כשאתה הולך לחפש עבודה, כישורי המשא ומתן שלך, יעזרו לך להשיג תנאים הרבה יותר טובים באותה משרה.
הצעד הראשון בכל משא ומתן זה לדעת מה אתה רוצה להשיג. זה אולי נשמע בסיסי, אבל באמצע דיון סוער, די קל לאבד את הפוקוס ולשכוח מה המטרות העיקריות שלך.
תכין מראש רשימה של הדברים שאותם אתה מעוניין להשיג ותהיה פתוח לדברים נוספים שיעלו בשיחה.
בכל שיחת משא ומתן יש דברים שעליהם אתה אמור לוותר ודברים שעליהם הצד השני יוותר.
תשתדל תמיד להגיע לנקודות הקלות בתחילת המשא ומתן. אם אתה יכול לוותר בהתחלה על נקודות מסוימות לטובת הצד השני, כשתגיעו לנקודות הקריטיות הוא ירגיש שעכשיו תורו לוותר.
יהיה לך הרבה יותר קל לנהל משא ומתן מוצלח, אם תדע מה המטרות והשאיפות של הצד השני.
הדרך היחידה לדעת היא פשוט לשאול.
שאלות פתוחות תמיד יגרמו לצד השני לדבר בהרחבה. זה כמובן יעזור לך ללמוד עוד פרטים על מי שמולך ודרך התשובות שלו תדע איך ולמה להתייחס בהמשך הפגישה.
תזכור, ככל שתדע יותר על הצד השני, יהיה לך הרבה יותר קל להשיג מה שאתה רוצה במו"מ.
לפני שאתה מתחיל לנהל מו"מ, כדאי שתבדוק שאתה נכנס לדיון נקי מרגשות. אי אפשר לנהל מו"מ מוצלח אם אתה כועס, נעלב, מפוחד או סתם עצבני.
בדר"כ מה שיקרה שאתה תסכים להרבה מהדרישות של הצד השני, מה שיגרום לך לתסכול רב אחרי סיום המו"מ.
אם אתה מרגיש שאתה מוטרד, תבקש לצאת להפסקה של חמש דקות, תשתה, תאכל, תנהל שיחת טלפון מעודדת, העיקר שתחזור לדיון עם ראש צלול.
לעיתים, הצד השני יהיה זה שמוצף ברגשות. זה יכול להביא לפיצוץ הדיון ברגע.
מומלץ, לתת מענה די מהיר לבעיה שעליה אתם דנים. לדוגמה: אם הדיוק נתקע בשלב המחיר, תנסה להציע תנאי תשלום חריגים ונוחים כדי שהלקוח לא יוכל לסרב ומצד שני כדי שלא יתפוצץ הדיון ללא סגירת העסקה.
המטרה שלנו תמיד: לנסות לסגור את העסקה בתנאים הטובים ביותר בשבילנו, במקביל להבנה מלאה של הצד השני.
Kommentarer